Bu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Eterna Teknoloji bünyesinde faaliyet gösteren Spark Teknoloji'nin bir ürünü olan Serpsonic ("Platform", "Serpsonic", "biz" veya "bizim") ile platformun kullanıcıları ("Kullanıcı", "siz" veya "sizin") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
Spark Teknoloji olarak, Eterna Teknoloji'nin kurumsal deneyimi ve teknolojik altyapısı ile desteklenen platformumuzun kullanımına ilişkin temel kuralları ve işleyiş esaslarını bu sözleşme ile belirlemekteyiz. Platformumuzu kullanmaya başladığınız andan itibaren, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu sözleşme, düzenli olarak güncellenebilir ve değiştirilebilir. Değişiklikler, Spark Teknoloji'nin yerel politikaları ve Eterna Teknoloji'nin global standartları gözetilerek yapılmaktadır. Güncellemeler hakkında kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.
Serpsonic, Spark Teknoloji tarafından geliştirilen ve Eterna Teknoloji'nin teknolojik altyapısını kullanan, yapay zeka destekli bir makale yazma platformudur. Platformumuz, kullanıcılarına özgün, kaliteli ve SEO uyumlu içerik üretme imkanı sunmaktadır. Sunduğumuz hizmetler, sürekli olarak geliştirilmekte ve güncellenmektedir.
Platform üzerinde sunulan hizmetler, Spark Teknoloji'nin yapay zeka teknolojileri ve Eterna Teknoloji'nin global içerik standartları doğrultusunda tasarlanmıştır. Kullanıcılarımıza özgün içerik üretimi, içerik optimizasyonu, SEO analizi ve içerik stratejisi geliştirme gibi çeşitli araçlar sunmaktayız.
Hizmetlerimiz, profesyonel içerik üreticileri, dijital pazarlama uzmanları, blog yazarları ve kurumsal müşteriler için tasarlanmış olup, sürekli olarak kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda iyileştirilmektedir. Platform özellikleri ve kapsamı, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.
Serpsonic platformunu kullanabilmek için, doğru ve güncel bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizin güvenliği, Spark Teknoloji'nin yerel güvenlik protokolleri ve Eterna Teknoloji'nin global güvenlik standartları ile koruma altına alınmaktadır. Hesap oluşturma süreci, kapsamlı bir doğrulama sisteminden geçmektedir.
Kullanıcı hesabınızın güvenliğinden ve gizliliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizin yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumunda derhal Spark Teknoloji'nin müşteri hizmetleri ekibine bilgi vermeniz gerekmektedir. Şüpheli aktivitelerin tespiti halinde, hesabınız geçici olarak askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Platform güvenliği için, düzenli olarak şifre değişikliği yapmanızı ve güçlü şifreler kullanmanızı önermekteyiz. Birden fazla kullanıcı tarafından tek bir hesabın kullanılması kesinlikle yasaktır. Kurumsal hesaplar için özel kullanım koşulları geçerlidir.
Serpsonic platformunu kullanırken, Spark Teknoloji'nin belirlediği ve Eterna Teknoloji'nin global standartlarıyla uyumlu olan kullanım kurallarına uymanız gerekmektedir. Platform üzerinde üretilen içeriklerin telif hakları ve kullanım hakları konusunda özel düzenlemeler bulunmaktadır. İçerik üretimi sırasında, üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarına saygı gösterilmesi zorunludur.
Platform üzerinde yasadışı, zararlı, tehditkar, taciz edici, nefret söylemi içeren, müstehcen veya başka şekillerde uygunsuz içerikler üretilmesi kesinlikle yasaktır. Bu tür içeriklerin tespiti halinde, hesabınız derhal kapatılacak ve gerekli yasal işlemler başlatılacaktır. İçerik denetimi, Spark Teknoloji'nin yapay zeka sistemleri ve insan moderatörleri tarafından sürekli olarak yapılmaktadır.
Platformun teknik altyapısına zarar verebilecek, hizmet kalitesini düşürebilecek veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyebilecek her türlü faaliyet yasaklanmıştır. Bu kapsamda, otomatik bot kullanımı, DDoS saldırıları, spam içerik üretimi gibi faaliyetler sıkı bir şekilde takip edilmekte ve engellenmektedir.
Serpsonic platformu, farklı kullanıcı ihtiyaçlarına yönelik çeşitli abonelik paketleri sunmaktadır. Ödeme planları ve fiyatlandırma, Spark Teknoloji tarafından belirlenmekte ve düzenli olarak güncellenmektedir. Tüm ödemeler, Eterna Teknoloji'nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Abonelik ücretleri, seçtiğiniz plan doğrultusunda aylık veya yıllık olarak tahsil edilmektedir. Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, hizmet erişiminiz otomatik olarak kısıtlanabilir. Abonelik iptalleri, bir sonraki fatura döneminin başlangıcından en az 24 saat önce yapılmalıdır. İptal işlemleri, platform üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma ve ödeme koşulları uygulanmaktadır. Bu özel koşullar, ayrı bir sözleşme ile düzenlenmekte ve taraflar arasında mutabakat sağlandıktan sonra yürürlüğe girmektedir. Ödeme sorunları veya faturalama ile ilgili tüm talepler, öncelikli olarak değerlendirilmektedir.
Platform üzerinde üretilen içeriklerin fikri mülkiyet hakları, Spark Teknoloji'nin içerik politikaları ve Eterna Teknoloji'nin global lisanslama standartları çerçevesinde düzenlenmektedir. Kullanıcılar tarafından platform üzerinde üretilen özgün içeriklerin hakları, içeriği üreten kullanıcıya aittir. Bununla birlikte, platforma yüklenen veya platform aracılığıyla üretilen içeriklerin kullanımı konusunda Spark Teknoloji'ye sınırlı bir lisans hakkı verilmektedir.
Platform tarafından sağlanan yapay zeka teknolojileri ve araçların kullanımıyla üretilen içeriklerde, üçüncü tarafların telif haklarının ihlal edilmemesi kullanıcının sorumluluğundadır. İçerik üretimi sırasında kullanılan kaynak materyallerin uygun şekilde referanslandırılması ve atıf yapılması gerekmektedir. Telif hakkı ihlali bildirimleri, Spark Teknoloji'nin hukuk departmanı tarafından titizlikle incelenmektedir.
Kurumsal müşteriler için özel lisanslama koşulları geçerlidir. Bu koşullar, müşterinin ihtiyaçları ve kullanım amaçları doğrultusunda özelleştirilebilmektedir. İçerik hakları konusundaki tüm anlaşmazlıklar, öncelikle uzlaşma yoluyla çözümlenmeye çalışılacaktır.
Kullanıcı verilerinin korunması ve gizliliği, Spark Teknoloji ve Eterna Teknoloji'nin ortak önceliğidir. Platform kullanımı sırasında toplanan ve işlenen tüm veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve şirket politikaları doğrultusunda işlenmektedir. Veri toplama, işleme ve saklama süreçleri, düzenli olarak denetlenmekte ve güncellenmektedir.
Kullanıcı verilerinin üçüncü taraflarla paylaşımı, yalnızca yasal zorunluluklar veya kullanıcının açık rızası doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Platform üzerinde üretilen içeriklerin gizliliği, Spark Teknoloji'nin güvenlik sistemleri tarafından koruma altına alınmaktadır. Veri sızıntısı veya güvenlik ihlali durumlarında, ilgili kullanıcılar derhal bilgilendirilecektir.
Kurumsal müşterilerin verilerinin korunması için ek güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bu önlemler, Eterna Teknoloji'nin global güvenlik standartları doğrultusunda sürekli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir.
Spark Teknoloji ve Eterna Teknoloji, platform üzerinden sunulan hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmemektedir. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet sunumunda geçici kesintiler yaşanabilir. Bu durumlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Platform üzerinde üretilen içeriklerin doğruluğu, güncelliği ve kalitesi konusunda nihai sorumluluk kullanıcıya aittir. Yapay zeka teknolojimiz tarafından üretilen içeriklerin kullanımından doğabilecek sonuçlar, kullanıcının sorumluluğundadır. İçerik üretimi sırasında gerekli kontrollerin yapılması ve içeriğin amaca uygunluğunun değerlendirilmesi kullanıcının yükümlülüğündedir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yapılan entegrasyonlar ve bu entegrasyonlardan kaynaklanan sorunlar konusunda sorumluluk sınırlamaları bulunmaktadır. Bu sınırlamalar, ilgili hizmet sağlayıcıların kullanım koşulları çerçevesinde belirlenmektedir.
Spark Teknoloji, kullanım koşullarının ihlali durumunda kullanıcı hesaplarını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Hesap kapatma işlemleri, Eterna Teknoloji'nin global kullanıcı politikaları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Kullanıcılar da istedikleri zaman hesaplarını kapatma hakkına sahiptir.
Hesabın kapatılması durumunda, kullanıcıya ait içeriklerin ve verilerin akıbeti, veri saklama politikalarımız çerçevesinde belirlenmektedir. Yasal yükümlülükler gerektirmediği sürece, kapatılan hesaplara ait veriler belirli bir süre sonra sistemlerimizden silinmektedir.
Kurumsal müşterilerle yapılan sözleşmelerin feshi, özel koşullara tabidir ve ayrı bir prosedür çerçevesinde yürütülmektedir. Fesih işlemleri sonrasında veri taşıma ve yedekleme konularında destek sağlanmaktadır.
Platform kullanımı ile ilgili her türlü soru, sorun ve talebiniz için Spark Teknoloji'nin müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz. Destek hizmetlerimiz, Eterna Teknoloji'nin global müşteri hizmetleri standartlarına uygun olarak sunulmaktadır.
Teknik sorunlar, içerik üretimi, faturalandırma ve diğer konulardaki talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm talepler, öncelik sırasına göre değerlendirilmekte ve en kısa sürede yanıtlanmaktadır.
Kurumsal müşterilerimiz için özel destek kanalları ve öncelikli yanıt süreleri bulunmaktadır. Bu hizmetler, müşteri temsilciniz aracılığıyla koordine edilmektedir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, öncelikle taraflar arasında uzlaşma yolu aranacaktır. Uzlaşma sağlanamaması durumunda, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkili olacaktır. Hukuki süreçler, Spark Teknoloji'nin hukuk departmanı ve Eterna Teknoloji'nin hukuk müşavirliği koordinasyonunda yürütülecektir.
Uyuşmazlıkların çözümünde, bu sözleşme hükümleri ile birlikte Türk Hukuku'nun ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır. Sözleşme hükümlerinin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkçe metin esas alınacaktır.
Kurumsal müşterilerle yaşanabilecek uyuşmazlıklar için özel çözüm prosedürleri uygulanmaktadır. Bu prosedürler, taraflar arasında yapılan özel sözleşmelerde detaylı olarak düzenlenmektedir.
Son güncelleme: 03.01.2025